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In der Spielhalle Hellersdorf Casino nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir bemühen uns, unseren Spielern Werkzeuge und Ressourcen zur Verfügung zu stellen, um ihre Spielgewohnheiten zu verwalten und eine sichere Umgebung für alle aufrechtzuerhalten.
Selbstausschluss: Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch oder übermäßig wird, kontaktieren Sie uns bitte über das Selbstausschlussprogramm der Gemeinsamen Glückspielbehörde der Länder (GGL). Dies wird sofort den Zugriff auf unsere Plattform einschränken und Ihnen eine Pause vom Online-Glücksspiel sowie Zeit zur Reflexion geben.
Einzahlungsgrenzen: Um ein Übermaß an Ausgaben zu verhindern, empfehlen wir, Einzahlungsgrenzen für Ihr Konto festzulegen. Sie können sich täglich bis zu 1000 € und wöchentlich bis zu 5000 € oder sogar höher auf Anfrage begrenzen. Um diese Funktion zu aktivieren, folgen Sie dem Abschnitt 'Kontoeinstellungen' auf unserer Plattform nach dem Login.
Auszeiten: Brauchen Sie eine vorübergehende Pause? Unser System erlaubt Ihnen, Auszeiten von 24 Stunden bis zu sechs Monaten festzulegen. Nach Ablauf wird Ihr Zugriff automatisch wiederhergestellt, ohne dass ein Eingreifen erforderlich ist.
Kundenservice und Ressourcen: Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Anleitung oder Hilfe beim Management Ihrer Spielgewohnheiten benötigen. Unser Support-Team ist rund um die Uhr über mehrere Kanäle erreichbar:
GGL-Zusammenarbeit: Wir arbeiten eng mit der Gemeinsamen Glückspielbehörde der Länder (GGL) zusammen, um die deutschen Glücksspielgesetze und Vorschriften strikt einzuhalten. Diese Partnerschaft stellt sicher, dass die Spieler durch strengere Maßnahmen zur Bekämpfung von Geldwäsche sowie zusätzliche Mechanismen zum Erkennen von problematischem Spielverhalten in unserer Gemeinschaft geschützt sind.
Orientierung: Die GGL-Website 'Check-dein-Spiel.de' bietet eine Fülle von Informationen zu verantwortungsvollen Spielstrategien und weist auf verschiedene Unterstützungsorganisationen hin, falls benötigt.
Uns liegt das Wohlbefinden und die Sicherheit jedes Spielers, der sich für die Spiele in der Spielhalle Hellersdorf Casino entscheidet, wirklich am Herzen. Unser Ziel ist es, dass Sie Genuss ohne Kompromisse erleben.
